Akt gry z robotem może sprawić, że wydaje się bardziej ludzka.Interakcja społeczna pomaga ludziom postrzegać roboty jako niezależne i celowe.
Ludzie częściej postrzegają roboty jako człowieka, gdy angażują się z nimi społecznie-tak jak grając w grę-według nowych badań z University of East Anglia.Badanie wykazało, że nawet krótkie, zabawne interakcje mogą zmienić percepcję człowieka, dzięki czemu roboty wydają się bardziej niezależne i angażujące emocjonalnie.
Naukowcy przetestowali ten pomysł za pomocą małego robota o imieniu Cozmo i ponad 100 uczestników.Połowa uczestników grała w grę społecznościową z Cozmo, zanim zrobił cokolwiek innego.Osoby te znacznie częściej postrzegały robota jako posiadające cechy podobne do człowieka.Natomiast uczestnicy, którzy wchodzili w interakcje z robotem tylko poprzez zadania mechaniczne, nie stanowili tego samego wrażenia.
Ta zmiana percepcji znalazła również odzwierciedlenie w tym, jak ludzie interpretali działania robota.W badaniu zauważono, że chociaż ludzie są ogólnie dokładni, oceniając czas zdarzeń, zwykle popełniają stały błędy, gdy zdarzenia są spowodowane przez ludzi.Uczestnicy, którzy po raz pierwszy grali w grę z robotem, popęli podobne błędy czasu, obserwując swoje działania - sugerując, że zaczęli traktować ją tak, jakby to był człowiek.
Naukowcy twierdzą, że wskazuje to na głębszą zmianę tego, jak ludzie przetwarzają zachowania robotyczne.Kiedy robot jest wprowadzany w kontekście społecznym, podobnie jak poprzez zabawę, jego działania są interpretowane jako celowe i niezależne - nawet jeśli robot nie przypomina człowieka.Bez tego kontekstu nawet wyrafinowane roboty mogą być nadal postrzegane jako nic więcej niż maszyny.
Odkrycia mają implikacje w świecie rzeczywistym.Ponieważ roboty stają się bardziej powszechne w obszarach takich jak opieka zdrowotna, obsługa klienta i codzienne środowiska, projektowanie interakcji, które uważają, że społeczne i osobiste może sprawić, że są bardziej akceptowalne i powiązane z ludźmi.Badanie sugeruje, że rozpoczęcie od małej, wspólnej aktywności - jak prosta gra - może pomóc „przełamać lód” między ludźmi a maszynami.
Ta subtelna, ale ważna zmiana percepcji podkreśla kluczową zasadę interakcji ludzkiej-robot: sprawy kontekstowe.Nawet robot nie ludzki może być postrzegany jako coś więcej niż tylko narzędzie, jeśli zostanie wprowadzone we właściwy sposób.Gdy roboty coraz częściej wchodzą w życie codzienne, zabawny pierwszy krok może być najskuteczniejszą drogą do budowania komfortu i połączenia.